Back-office / Helpdesk

Dgcnet Offshore: gestion backoffice infogerance helpdesk

Vous désirez donner plus de valeur ajoutée à la gestion de vos relations clients?
L’agence web offshore vous assiste dans la gestion de vos clients externes et internes et servira de support technique.
Dgcnet Offshore vous aide à définir un bon processus adapté à votre organisation pour plus de productivité et de visibilité.
Nous servirons de backup technique et nous chargerons des activités suivantes:

  • Support technique
  • Fournir des informations sur les produits et services
  • Résolution à distance des problèmes techniques
  • Gestion de FAQ (Foire aux Questions)
  • Gestion de la relation clients
  • Gestion hotline
  • Gestion front-office (Help Desk et Service Desk)
  • Gestion back-office
  • Helpdesk

 

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